Palvelukonseptipäällikkö

Työpaikkakuvaus

Oletko innostava palvelukonseptien kehittäjä ja ymmärrät miten konseptointi ja myymäläsuunnittelu edistävät asiakaskokemusta ja myyntiä?

Jos vastasit kyllä, tule osaksi työyhteisöä, joka on jo itsessään syy lähteä töihin.

Haemme yli 1000 yliopistonapteekkilaisen joukkoomme:

PALVELUKONSEPTIPÄÄLLIKKÖÄ

Työntekoa meillä vauhdittavat loistava yhteishenki, työkaverien avuliaisuus ja mukavat asiakkaat. Tarjoamme sinulle hyvät henkilöstöedut, mm. laajat työterveyspalvelut sisältäen sairaskuluvakuutuksen ja henkilöstöalennuksen apteekeissamme.

Meillä pääset kehittämään apteekkien palvelukonseptia sekä tilan- ja asiakkuudenhallintaa huolehtien tuotteiden houkuttelevista esillepanoista, asiointikokemuksesta ja apteekin viihtyvyydestä. Tehtävä on uusi, ja pääset rakentamaan sitä yhdessä organisaation kanssa.

Työssäsi vastaat YA:n apteekkien palvelukonseptien ja tilanhallinnan kehityksestä. Olet kokenut asiakaskokemuksen ja asiakassuhteiden hoitaja. Kartoitat, suunnittelet ja kehität palveluja sekä konseptoit niitä myytäviksi palvelutuotteiksi. Rakennat toimivia tilanhallinnan ratkaisuja osallistumalla uudis- tai korjausrakennuskohtiin konseptin osalta ja koordinoit suunnitteluryhmän työtä.

Sinulla on aikaisempaa kokemusta ja näyttöjä myymäläsuunnittelusta, esillepanoista ja palvelujen konseptoinnista tai palvelumuotoilusta asiakkaiden ja liiketoiminnan tarpeet huomioiden.

Toimit systemaattisesti, viet asioita proaktiivisesti eteenpäin ja saat myös aloittamasi asiat valmiiksi. Arvostamme asiakaslähtöisyyttä, positiivista ja ratkaisukeskeistä asennetta sekä reipasta työotetta. Tarvitset vahvoja sidosryhmäyhteistyötaitoja, joten toivomme sinulla olevan vahvat esiintymis- ja tiimityötaidot sekä kykyä luoda hyviä ja toimivia yhteistyösuhteita. Palvelumuotoilu ja kokemus terveys-, lääke- tai kaupanalalta on eduksi.

Sinulla on todennäköisesti kaupallisen alan korkeakorkeatutkinto (tradenomi, ylempi AMK, KTM tai vastaava).

Tehtävä sisältää matkustamista. Työpaikkasi sijaitsee Helsingissä.

Osana työhöntulotarkastusta kuuluu huumausainetestaus.

Lisätietoja tehtävästäsi sekä meillä työskentelystä saat operatiiviselta johtajalta Marita Lemiseltä sähköpostitse marita.leminen@ya.fi.

Kiinnostuitko tehtävästä? Lähetä CV:si ja hakemuksesi palkkatoiveineen 22.9.2024 mennessä rekrytointisivujemme kautta Avoimet työpaikat | Yliopiston Apteekki Otamme yhteyttä potentiaalisiin hakijoihin jo hakuajan puitteissa, joten hae nopeasti! Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Yliopiston Apteekki

Yliopiston Apteekki on Helsingin yliopiston omistama konserni, jonka tuotto käytetään suomalaiseen koulutukseen ja tutkimukseen. Yliopiston Apteekki on perustettu vuonna 1755, ja olemme huolehtineet suomalaisten hyvinvoinnista jo yli kaksi ja puoli vuosisataa.

Yliopiston Apteekilla on kolme yhteiskunnallista erityistehtävää: harvinaisten lääkkeiden valmistus, farmasian opiskelijaharjoittelut ja lääkehuollon tutkimus. Olemme useiden harvinaisten lääkkeiden ainoa valmistaja Suomessa.

Konserniimme kuuluu 17 apteekkia 14 kaupungissa, valtakunnallisesti palveleva verkkokauppa sekä julkista ja yksityistä terveydenhuoltoa palveleva terveydenhuollon liiketoiminta.

Sähköposti: rekrytointi@ya.fi Sijainti: Valimotie 7, Helsinki

Palkka
Kiinteä palkka | Fixed salary