Palvelumuotoilija

Työpaikkakuvaus

Meillä olet parhaimmillasi omana itsenäsi!

Haemme palvelumuotoilijaa Varman Asiakkuudet-toimintoon monikanavaisten palveluiden ja prosessien asiakaslähtöiseen muotoiluun. Vastaat Varman työelävakuuttamisen asiakaspolkujen suunnittelusta ja ylläpidosta. Tehtäviisi kuuluu myös kulloinkin erikseen sovittavien prosessikohtien uudelleenmuotoilu. Kasvatat roolissasi varmalaisten kehittäjien muotoiluosaamista ja asiakaslähtöisyyttä.

Mitä odotamme sinulta

Tehtävä sopii sinulle jos sinulla on jo jonkin verran kokemusta ja näyttöjä monikanavaisesta palvelumuotoilusta. Hallitset hyvin palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut. Olet oma-aloitteinen, taitava fasilitoija ja osaat innostaa muita. Asiakaslähtöisyyden lisäksi odotamme sinulta myös kaupallista ajattelua. Laajan verkoston kanssa työskentelyssä onnistuaksesi sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Tapasi työskennellä on pitkäjänteinen ja tuloshakuinen. Olet kiinnostunut työelämän muutoksesta sekä siitä miten mm. tekoäly tulee muovaamaan tulevaisuudessa asiakkaiden odotuksia. Sinulla on taito työskennellä suomen kielen lisäksi englannin kielellä.

Mitä tarjoamme sinulle

Tehtävässä pääset jättämään kädenjälkesi yhteiskunnallisesti merkittävän yhtiön strategian asiakaslähtöiseen toteuttamiseen. Sinua odottaa uusi, mielenkiintoinen, laaja ja vastuullinen rooli innostuneessa ja yhteistyökykyisessä huippuammattilaisten tiimissä. Pääset työskentelemään upean asiakaskuntamme kanssa.

Meillä koet mutkattoman ilmapiirin ja joustavan tavan tehdä töitä

Meille on tärkeää, että jokainen varmalainen voi tehdä työtä omana itsenään ja kokea arvostusta ja intoa tekemästään työstä. Varmassa pääset mukaan ketteryysmatkalle kokeilemaan uusia työn tekemisen tapoja. Seuraamme ajan ilmiöitä ja kehitämme rohkeasti toimintaamme – ilolla ja intohimolla! Tarjolla on mutkaton ilmapiiri ja yhteiskunnallisesti merkittävää työtä; suomalaisten eläketurvasta huolehtimista. Vastuullisuus on merkittävä osa strategiaamme, joka näkyy arjessamme konkreettisina tekoina – tuemme varmalaisia monin tavoin pysymään mukana työelämän muutoksessa mm. varmalaisten osaamisesta, hyvinvoinnista ja yhdenvertaisuudesta huolehtimalla.

Edistämme myös aktiivisesti työelämän monimuotoisuutta ja toivomme hakijoita erilaisista taustoista.

Työtä tehdään toimistollamme Salmisaaressa ja halutessasi myös etänä – meillä on käytössä toimivat tavat toistemme kohtaamiseen niin digitaalisesti kuin kasvotustenkin. Etä- ja lähityöskentely on tiimikohtaista, mutta toivomme osittaista läsnäoloa toimistollamme, joten täysin etänä työskentely ei meillä ole mahdollista. Toimitilamme Salmisaaressa ovat esteettömät.

Tutustutaanko lisää – kerro kuka olet ja hae meille!

Lisätietoja tehtävästä antaa Tea Kultti (0505513282) 14.4. klo 16-16.30. tai 22.4. klo 10-10.30.

Hae mukaan parhaaseen porukkaamme ja kerro, mikä saa sinut kukoistamaan täyttämällä hakulomake viimeistään 27.4.2025.

Tehtävään valitulle henkilölle tehdään luotettavuusselvitykset (luottotiedot, huumausainetestaus).

Tässä rekrytoinnissa hyödynnetään anonyymia rekrytointia

Anonyymissä rekrytoinnissa saapuneita hakemuksia käsitellään ilman hakijoiden tunnistetietoja siihen prosessin vaiheeseen saakka, kun olemme tehneet päätöksen, ketkä kutsutaan haastatteluun.

Hakijana voit täyttää hakulomakkeelle normaalisti perustiedot, koska järjestelmä anonymisoi nämä tiedot (esim. nimi ja sähköposti). Ikää, syntymäaikaa tai äidinkieltä emme kysy hakulomakkeella. Huomioithan, että hakulomakkeen avoimissa kentissä kannattaa välttää yksilöivien tietojen kirjaamista (esim. ikä, sukupuoli). Hakulomakkeella kysytään kysymyksiä, jotka auttavat tuomaan osaamistasi ja kokemustasi esiin anonyymisti. Mikäli lisäät CV:n, poistathan siitä yksilöivät tietosi (nimi, ikä, sukupuoli, vuosiluvut).

Anonyymia rekrytointia kehitetään Varmassa. Otamme mielellään vastaan palautetta, kysymyksiä tai kehitysideoita, jotka voit lähettää meille osoitteeseen hr@varma.fi.

Varman tehtävänä on turvata suomalaisten eläkkeet työelämän ja maailman muutoksessa. Olemme edelläkävijä asiakkaidemme työkykyjohtamisen kumppanina. Sijoitamme eläkemaksuina kerätyt varat vastuullisesti, tuottavasti ja turvaavasti nykyisiä ja tulevia eläkkeitä varten.

Meitä varmalaisia on noin 600. Teemme yhteistyötä tuhansien erikokoisten yritysten kanssa ja palvelemme yli 300 000 eläkeläistä. Innostava työkulttuuri, varmalaisten osaamisen kehittäminen ja työkyvystä huolehtiminen sekä yhdenvertaisuus ovat meille tärkeitä asioita.